Qu’est-ce que le Moringa ?

Le moringa est le légume le plus riche au monde en nutriments, selon le classement du World Vegetable Center. Pour une alimentation 100% végétale et naturelle.

Qui sommes-nous ?

Armelle de Saint Sauveur, spécialiste mondiale du moringa, sélectionne les meilleures sources éthiques et durables pour vous

Conditions Générales de Moringa & Co, vente de produits alimentaires au moringa, société en formation dont le siège social est 211 rue du Faubourg Saint antoine, 75011 Paris.

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Moringa & Co et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes :

Tisanes à base de feuilles de moringa séchées
Condiments sucrés et salés à base de poudre de feuilles de moringa séchées  


Vous devez prendre connaissance des conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après dénommées « les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation»), édictées ci-après avant d’utiliser le site www.moringaandco.com.

Tout accès ou utilisation du site Moringaandco.com implique le respect et l’acceptation sans réserve de l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Dans le cas où vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie de celles-ci, il vous est demandé de renoncer à tout usage de ce site.

Moringa & Co se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et mentions légales. Ces modifications sont réputées acceptées sans réserve dès lors que vous accédez au site Moringaandco.com, postérieurement à cette mise en ligne.

Vous reconnaissez que ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et Moringa & Co quant à votre utilisation du site Moringaandco.com.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à toutes les commandes passées par le biais du Site Moringaandco.com et ce, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur.
Lorsqu’un cas n’est pas traité par les présentes, ce sont les règles de vente à distance du lieu du siège de Moringa & Co qui s’appliquent.

Les offres de Moringa & Co présentes sur le Site Moringaandco.com s’adressent uniquement aux particuliers. Moringa & Co se réserve le droit de refuser le bénéfice de ses offres à tout revendeur professionnel et d’annuler à tout moment, à partir de la date de la commande et pour une durée de 12 mois suivant la date prévue de la livraison, toute commande qui serait passée par un professionnel.

Tout produit et tout échantillon disponible sur le Site Moringaandco.com (ci-après dénommés le(s) « produit(s)») sont destinés uniquement à une utilisation personnelle. Vous vous engagez donc à ne pas vendre ou revendre les produits et échantillons Moringa & Co que vous achetez ou recevez.

Moringa & Co se réserve le droit d’annuler, de limiter ou de réduire la quantité de toute commande qui pourrait être faite en violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

COMMANDES ET VALIDITÉ DES OFFRES

PROCÉDURE DE COMMANDE:

Une description détaillée des produits est disponible à l’occasion de la visualisation individuelle de chacun d’eux sur le site Moringaandco.com. Le système ainsi mis en place suppose une démarche active de votre part. Il est conforme aux exigences légales requises en matière de vente en ligne et de protection du consommateur. Pour commander les produits souhaités, entrez dans la fiche produit des articles que vous désirez acheter en cliquant sur leur photo, choisissez la quantité désiré, puis cliquez sur « Ajoutez au panier». Vos choix seront automatiquement ajoutés à votre panier. Vous avez la possibilité de choisir plusieurs produits d’une même référence en changeant les quantités dans le récapitulatif de votre commande. Vous pouvez également annuler l’un des Produits préalablement sélectionnés en inscrivant

« 0 » dans la colonne des quantités. Une fois que vous aurez commandé tous les produits désirés, cliquez sur « Commander » dans le récapitulatif de votre commande. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées complètes et le mode de paiement.

ACCEPTATION DE COMMANDE:

Moringa & Co s’engage à accepter les commandes effectuées par Internet, dans la limite des stocks disponibles, dans les termes des présentes dont vous devez déclarer avoir pris connaissance lorsque vous validez la commande. Conformément aux articles L.111-1 et suivants et L.121-17 du Code de la consommation, vous devez être en mesure, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles des produits (nature, quantité, qualités substantielles...), leur prix, les modes de paiement acceptés, le délai et les restrictions de livraison ainsi que le délai, les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation ainsi que les cas d’exclusions d’exercice de ce droit. Avant la conclusion du contrat de vente, vous verrez sur votre écran un bon de commande reprenant en détail l’ensemble de votre commande au prix toutes taxes comprises (hors coût de livraison) que vous pourrez modifier ou annuler. Pour permettre la validation de ce bon de commande il vous ait nécessaire d’une part de reconnaitre que la passation de votre commande entraîne l’obligation de la payer en intégralité et d’autre part de prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation puis de cliquer sur le bouton « Valider la commande ». Le fait pour vous de remplir le bon de commande figurant sur le Site Moringaandco.com, de la régler et de la confirmer en cliquant sur le bouton « Valider la commande », vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Ces dernières seront seules applicables au contrat ainsi conclu. Pour tout achat sur notre site,

et la livraison des Produits.

LIMITATIONS:

En cas de rupture de stock, Moringa & Co s’engage à vous en informer par courrier à l’adresse électronique que vous avez indiquée, dans les plus brefs délais. Moringa & Co vous communiquera les délais d’approvisionnement nécessaires pour obtenir le produit souhaité ou vous proposera un produit de remplacement d’une valeur équivalente.

Moringa & Co se réserve le droit d’annuler toutes les commandes, non conformes, suspectes, ou passées de mauvaise foi. En outre, nous nous réservons le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un quelconque litige antérieur ou en cours.
Toute commande ne sera prise en considération qu’après réception du paiement intégral des

un e-mail de confirmation vous sera adressé mentionnant le numéro de

votre commande, le détail des Produits commandés ainsi que les informations vous permettant

de suivre la préparation

produits et sera confirmée par Moringa & Co par e-mail.
Moringa & Co n’est pas en mesure de gérer les reliquats de commandes : si un produit est en rupture sans délai de réapprovisionnement précis, Moringa & Co vous proposera le remboursement du produit commandé, via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

PRIX:
Les prix affichés sont exprimés en euros et sont toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes selon les taux applicables en France et en vigueur au moment de la commande).Il s’agit de prix nets qui comprennent le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation. Les prix sont valables à la date de validation de la commande. Ces derniers peuvent être modifiés par la suite, sans préavis. Ils ne comprennent pas la participation aux frais de port et de livraison qui peuvent varier en fonction du montant, du poids de la commande et/ou du pays d’expédition. Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé TTC.
En aucun cas Moringa & Co ne sera tenue de supporter des frais additionnels liés à la délivrance de la commande hors charges de transport, décrits et facturés lors de la conclusion de votre commande sur le site Moringaandco.com.
D’éventuelles taxations douanières pourront vous être demandées par le transporteur, au moment de la livraison. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.

CONDITIONS DE PAIEMENT:

Le paiement des produits achetés sur le site Moringaandco.com s’effectue en totalité, lors de la commande. Les produits restent la propriété de Moringa & Co jusqu’au règlement intégral de la commande. Les règlements s’effectuent par PayPal. Votre carte bancaire sera débitée au moment de la confirmation de votre commande (hors USA). A cette fin, vous garantissez que vous êtes titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom y figurant est bien le vôtre.

SÉCURISATION DES PAIEMENTS:

Le protocole de sécurisation des paiements utilisé est OGONE. Il garantit une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur Internet.
Ainsi, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées sur le Site Moringaandco.com et votre paiement peut être consulté uniquement sous forme crypté grâce au protocole SSL (confirmé par l’apparition du « https » dans l’url affichée de votre navigateur). Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles en écrivant, et en justifiant de votre identité, à privacy@ogone.com.

LIVRAISON:

Aucune livraison ne pourra être effectuée à des boites postales.
Moringa & Co s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais indiqués, au plus tard 30 jours à compter de la confirmation de votre commande. Les délais moyens varient en fonction du pays de destination que vous avez choisi.

Le tarif des livraisons est le tarif de La Poste en vigueur
Port dû pour toutes commandes hors France métropolitaine aux coûts minimum indiqués et selon le poids de votre commande.

La commande est livrée à l’adresse de livraison que vous avez choisie. Les informations énoncées et enregistrées lors de la commande vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société Moringa & Co ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur. De plus, dans ce cas, Moringa & Co ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. Le prix de la commande vous sera alors remboursé, après réception du colis de retour à l’entrepôt Moringa & Co.
Les produits voyagent aux risques et périls de Moringa & Co. Les risques ne sont transférés au client qu’au moment de la livraison des produits à l’adresse indiquée par ce dernier.
Moringa & Co garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans le cas où les produits seraient fortement endommagés, vos réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, ou au plus tard 4 heures après cette livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à Moringa & Co par courrier électronique à l’adresse serviceclient@moringaandco.com , au plus tard 12 heures après que ces réserves ont été faites.
Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s’il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les produits sont fortement endommagés, Moringa & Co à son choix établira un avoir, remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires.
Aucun retour non validé de produits ne sera accepté.

DROIT DE RÉTRACTATION:

En application des dispositions des articles L.121-21 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer votre courrier de rétractation à l’adresse suivante : Moringa & Co – Service Client– 211 rue du faubourg Saint-Antoine 75011 Paris France ou sur serviceclient@moringaandco.com
A réception de votre demande, le service client prendra contact avec vous aux coordonnées communiquées afin d’organiser le retour des Produits dont les coûts directs restent à votre charge.

Les colis devront être retournés à l’adresse suivante :
Moringa & Co – Service Client
Retours e-commerce
211 rue du faubourg Saint-Antoine 75011 Paris France
Les produits ne peuvent pas être retournés en boutique.
Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s) et s’effectuera via le moyen de paiement utilisés lors de l’achat.

Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d’emploi et documentations. De plus, les produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres produits ne seront pas remboursés.
Vous serez le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. En cas de livraison à une personne différente du client, ce droit ne pourra donc pas être exercé par le destinataire de la commande. CONFORMITÉ- GARANTIE:

CONFORMITÉ:

Moringa & Co s’engage à vous remettre un bien conforme à votre commande et à la législation française en vigueur.
En cas de livraison non conforme, vous avez jusqu’à 6 mois après la date de livraison pour faire parvenir votre réclamation à Moringa & Co. Au-delà de ce délai, la société Moringa & Co ne pourra plus garantir les produits.

GARANTIES DES VICES CACHÉS:

Les produits sont soumis aux conditions des garanties légales prévues aux articles L.211-4 à L.211-14 du code de la consommation.
En application des dispositions de l’article 1641 et suivants du code civil, Moringa & Co est tenue à la garantie des vices cachés, c’est-à-dire « des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

Vous êtes seul responsable du choix des produits, de leur conservation à compter de la livraison et de leur utilisation. En aucun cas Moringa & Co ne pourra garantir que la commande réponde à vos attentes spécifiques.

RESERVE DE PROPRIÉTÉ:

Conformément à la loi du 12 mai 1980, les produits qui vous sont livrés sont vendus sous réserve de propriété. Le transfert de propriété est subordonné au paiement total du prix des produits, à l’échéance convenue entre les parties.
Les produits restent donc la propriété de Moringa & Co jusqu’au règlement intégral des commandes.

CONDITIONS D’UTILISATION
RESPONSABILITÉ:

Moringa & Co s’engage à apporter tous les soins nécessaires à la mise en œuvre du service qui vous est offert.
Le site Moringaandco.com vous fournit des informations (photos, textes) à titre indicatif, en l’état, avec toutes leurs imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d’exister et ne sont en aucun cas contractuelles. En outre, ces informations doivent être prises en considération au moment de leur mise en ligne et non au moment de la consultation du site Moringaandco.com.
Moringa & Co décline toute responsabilité :
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- Pour tous dommages de quelque nature que ce soit, résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entrainé une modification des informations mise à disposition sur le site Moringaandco.com.
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- Pour tout dommage indirect tel que notamment pertes de profits, manque à gagner, pertes de données, de clientèle pouvant entre autre résulter de l’utilisation du site Moringaandco.com, ou au contraire de l’impossibilité de son utilisation. En tout état de cause, quel que soit le motif de la mise en cause de Moringa & Co, sa responsabilité est limitée à la plus faible des deux sommes : (i) montant du préjudice direct subi par le client ou (ii) prix de la commande. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ:

La création d’un compte client sur notre site Moringaandco.com requiert de votre part la communication d’un certain nombre de données personnelles vous concernant.
Le traitement de ces informations fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro –

Moringa & Co s’engage à respecter le caractère confidentiel des informations que vous fournissez volontairement ou celles récoltées automatiquement par Moringa & Co.
Toutes les informations laissées sur le site Moringaandco.com (nom, adresse, e-mail...) ne feront l’objet d’aucune autre exploitation (location ou vente de fichier) que celle liée au traitement de la commande et à la gestion des relations commerciales entre vous et Moringa & Co.
Ces informations pourront néanmoins être transmises à la société mère ainsi qu’aux filiales. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en écrivant à Moringa & Co, 211 rue du faubourg Saint-Antoine 75011 Paris France, ou, en adressant un courrier électronique à serviceclient@moringaandco.com. Merci de préciser votre nom ou raison sociale, vos coordonnées physiques et/ou électroniques, ainsi que le cas échéant, la référence dont vous disposez en tant que client du site Moringaandco.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE:

Tous les éléments (textes, logos, marques, images, éléments sonores, logiciels, icones, mise en page, base de données, noms de domaine) figurant sur le Site Moringaandco.com sont la propriété exclusive de Moringa & Co ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sur tout support, d’un quelconque élément figurant sur le site Moringaandco.com est strictement interdite, à l’exception d’une copie à usage privé, individuel, personnel, non-transmissible et non-commercial et sous réserve du respect des droits de propriété intellectuelle et de tout autre droit de propriété dont il est fait mention. Toute cession ou licence d’un des éléments constitutifs du site Moringaandco.com est soumise à l’autorisation préalable et écrite de Moringa & Co, tout contrevenant s’exposant à des poursuites judiciaires.

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COOKIES/TEMOINS:

Les témoins servent à faciliter la navigation sur le site Moringaandco.com et à rationaliser les procédures d’enregistrement ou de mesure d’audience. Les témoins sont des fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par un serveur de page web. Votre ordinateur est sans doute configuré pour accepter les témoins. Vous pouvez cependant modifier ce paramètre pour qu’il les refuse et Moringa & Co vous suggère de le faire si l’utilisation des témoins vous inquiete.

Lorsque vous visitez le site Moringaandco.com, pour chercher, lire ou télécharger des informations, Moringa & Co recueille et conserve certains « renseignements visiteur » vous concernant, tels le nom du domaine et de l’ordinateur hôte à partir desquels vous allez sur Internet, l’adresse du protocole internet (IP) de celui-ci, la date et l’heure de navigation sur le Site Moringaandco.com et les URL à partir desquels vous êtes passés pour arriver sur le site Moringaandco.com. Moringa & Co utilise cette dernière information pour analyser et mesurer la fréquentation du site Moringaandco.com afin d’aider à le rendre plus utile. Moringa & Co détruit cette information après un certain temps. Si vous ne voulez pas que Moringa & Co recueille ce type d’information, merci de ne pas naviguer sur le site Moringaandco.com.

BALISE WEB:

Certaines pages web du site Moringaandco.com peuvent contenir des balises web qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le site Moringaandco.com et/ou de fournir à Moringa & Co un certain nombre d’indicateurs.
Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du site Moringaandco.com.
En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du site Moringaandco.com, et ce afin de mieux servir les clients de notre site Moringaandco.com.

LIENS:
Vous admettez expressément utiliser le site Moringaandco.com à vos propres risques et responsabilité exclusive.
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RECLAMATIONS

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Moringa & Co ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits qu’il envisage de commander.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ces situations.
En cas de réclamation, vous pourrez vous adresser en priorité à Moringa & Co pour obtenir une solution amiable, en écrivant à Moringa & Co, 211 rue du faubourg Saint-Antoine 75011 Paris France ou en adressant vos courriers électroniques à serviceclient@moringaandco.com

LITIGES – DROIT APPLICABLE

Seules les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en langue française font foi. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs autres langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Les droits et obligations des parties sont régis par le droit français, et notamment par les règles de la vente à distance (articles L 121-16 à L 121-20 du code de consommation), la Loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004 et la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.

Pour tous litiges et contestations, quelle qu’en soit la nature ou la cause, seuls seront compétents les tribunaux français.

“JEUX ET CONCOURS” ORGANISÉS PAR MORINGA & CO ET SES PARTENAIRES:

Moringa & Co peut être amenée à organiser des jeux, des concours sur le site Moringaandco.com. La participation engendre une participation active de votre part notamment par le biais d’un formulaire de participation à remplir ou en entrant un code de participation.

Nonobstant le règlement du jeu afférent à la participation en cause, les produits mis en jeu sont disponibles exclusivement dans la limite des stocks disponibles.

Par ailleurs, les produits gagnés ne peuvent être ni vendus ni échangés.

MORINGA & CO

restera à votre écoute par email : serviceclient@moringaandco.com ou par courrier : MORINGA & CO / 211 rue du faubourg Saint-Antoine 75011 Paris France